В CDR поле имеет название, отличное от recordingfile

В том случае, если в таблице cdr вашей базы MySQL данные о файле записи разговора содержатся в колонке, отличной от recordingfile, её имя можно переопределить.

Добавьте, или замените в файле bx24asterisk_parser.php метод getRecordFileColumn() на следующий:

public function getRecordFileColumn()
{
    return 'filename'; // filename - имя колонки в таблице CDR в которой содержится путь до записи разговора
}

Внимание! Это работает только для версии серверных скриптов 4.6.4 и выше!