Было бы волшебно сделать редактирование всплывающего окна. Например у меня крупный интернет-магазин, который интегрирован с Битрикс24, заказы = сделки в CRM, когда звонит клиент (около 1000 звонков в день) операторам не слишком удобно переходить по ссылкам и каждый раз смотреть есть ли у клиента заказы, на какие даты и т.п. Гораздо удобнее было бы сразу вставлять эту информацию во всплывающее окно.

Например:

Вызывает 89261234567 Владимир Беликов

Сделка №241 на 30 000 рублей от 24.10.2016

Сделка №200 на 21 000 рублей от 22.09.2016

Сделка №123 на 10 000 рублей от 10.03.2015

Общая сумма сделок: 61 000 рублей

(Подчеркнул, что хотелось бы сделать ссылками, по имени на профиль клиента, по сделкам на определенную сделку)

Ну и соответственно было бы шедеврально и нижние ссылки редактировать, например нам по специфике необходимы ссылки "Создать сделку", "Принять рекламацию" и "Переключить звонок". Ну и в процессе эти ссылки или дополнятся или просто заменятся. Соответственно мы бы хотели их постоянно править.

Понимаю, что другим клиентам по специфике бизнеса нужен другой функционал, поэтому предлагаю придумать некий редактор всплывающего окна, который позволил бы каждому заполнить его по собственным нуждам.

P.S. я готов доплатить за редактирование функционала всплывающего окна, если идея не будет принята, если вы предоставляете услуги по доработке модуля.

Очень и очень хотелось бы видеть конку в всплывающем окне ну или опционально включаемый параметр.

Если кнопка то "Обобщенная информация о клиенте" или сразу всплывающее окно если клиент есть в базе.

1.Все сделки по клиенту.

2.Все пропущенные и совершенные звонки.

Возможность заводить на каждого сотрудника по два и более внутренних номера. Звонки смогут определяться по нескольким внутренним номерам. Удобно, например при использовании переадресации на мобильный сотрудника.

Добрый день!

Тестируем ваше решение. Подскажите, есть несколько групп экстеншенов на астериске и у каждой группы свой исходящий контекст, который определяет исходящий транк. То есть люди сидящие в нижнем новгороде звонят с номера нижнего новгорода, а москвичи с московского.

Как можно реализовать такую схему с вашим приложением?

Добрый день. Возможно ли в вашем приложении, при запросе по номеру абонента ответственного сотрудника получить также информацию о клиенте из битрикса (название компании, контакт, какую-то еще информацию)?

Можно ли сделать поиск Лида по номеру телефона, что бы при поиске игнорировались левые символы в номере (пробел, "-" и т.д.)?

Требуется организация учета времени ожидания абонентом ответа от сотрудника.

Нужно сохранять в отдельное поле длительность промежутка времени от поступления вызова в АТС до ответа на вызов сотрудником организации.